В Коми значительно выросло число клиентов Почты России, которые получают и отправляют письма и посылки по QR-коду. Если осенью 2024 г. жители региона получали таким способом четверть всех регистрируемых почтовых отправлений, то сейчас с помощью нового сервиса они получают уже 60% заказных писем и посылок.
Новым цифровым сервисом Почты жители республики начали пользоваться в апреле 2024 г. С каждым днём он завоёвывает всё большую популярность среди клиентов. Только в этом году жители Коми воспользовались услугой уже более 192 000 раз.
Получение почтовых отправлений по QR-коду сокращает время обслуживания до 30 секунд. Ранее на оформление писем и посылок у сотрудников Почты уходило в среднем около двух минут, включая идентификацию клиента с помощью простой электронной подписи по SMS или push-подтверждению и ручной поиск всех отправлений в системе. Теперь достаточно просто показать оператору QR-код с экрана мобильного телефона. Отсканировав его, сотрудник Почты сразу увидит все отправления, которые ожидают клиента.
«Цифровые сервисы Почты России позволяют экономить время наших клиентов и увеличивают скорость обслуживания в отделении. Так, используя QR-код отправлять и получать посылки и письма стало намного удобнее и быстрее. Чтобы воспользоваться новой цифровой услугой, нужно скачать мобильное приложение Почты России и иметь простую электронную подпись», — рассказал директор УФПС Республики Коми Геннадий Шарыгин.
Дополнительную информацию о настройке сервиса можно узнать по телефону горячей линии Почты России: 8 800 100 00 00.